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品牌营销遇瓶颈 智享单车千元奖金遭遗弃

发文时间:2017-08-22 15:09 文章来源:未知 作者:陌凡的天空

  “共享单车现在最大的困境不是模式、不是资金、不是团队、不是规模,而是没有颜色可选了。 ”这句网络段子手的调侃道出当下共享单车竞争之激烈。据调查,2017年中国共享单车运营企业超过30家,市场竞争呈现白热化。各共享单车品牌纷纷加强了营销力度:充值100送100、全天免费、骑行赢奖金等,营销策略层出不穷。然而,就是这样出钱又出力的营销活动,却遭遇了市场尴尬,有些用户对于共享单车运营方推出的千元奖金将信将疑,甚至直接放弃领奖。

  7月29日,智享单车推出了“骑智享,赢千元踩礼”的全新市场营销活动。用户不仅在周六日等节假日期间可以免费骑行用车,而且,在周一至周五的工作日期间骑车,还有机会赢取千元奖金。本次活动,主要覆盖智享单车在北京、东莞及廊坊等地区的城市用户。踩礼共分为三个级别,一等奖1000元,二等奖100元,三等奖10元。智享单车的用户每次骑行的数据按照一定的算法(骑行距离+骑行次数+当日上证指数)折合成一组数字,而这组数字与用户当时所骑车辆编号进行匹配,每天于15:00之后,在当日收盘时上证指数公布后进行兑奖。也就是说每天都会有若干名赢得千元奖金的幸运用户产生。

  

  然而令主办方尴尬的是,千元骑行奖金竟然有个别用户放弃领取。据本报记者获悉,在运营方联络用户的过程中,会被一些用户当成“骗子”。往往一句“您好,是李小姐吗,我这里是智享单车,您在昨天我们的骑行赢踩礼的活动中赢得了骑行奖金”引发了用户高度的警惕。有些用户并不愿意按照客服人员的指引进行兑奖。对此,主办方客服人员感到无奈。据智享单车工作人员余小姐说“我是很真诚地去联系用户,想帮助他们提取奖金,但被当成骗子感到很受伤。”

  对此,智享单车声明“要将兑奖进行到底”。智享单车市场部的相关负责人表示:“我们将充分满足不同用户的多种需求,如果用户不愿意线上提交材料兑奖,智享单车会提供线下兑奖的方式,在现场活动中直接发给用户现金。与此同时,用户也可通过我们官方网站上的400电话找到我们,有任何疑问,都可以拨打该电话以证实。我们将继续诚恳地联系中奖用户,切实将奖金兑现给他们,用实际行动证明企业和品牌的诚信。”

  伴随着社会流动的加速和社会异质性的增强,个人之间的联系弱化,陌生人之间的距离感和隔阂感加强。没有血缘、地缘等传统联结纽带,利他行为就缺乏强烈的、持久的、普遍的行为感召力。著名社会学家费孝通先生曾说,“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。我们每个人的每一次真诚微笑,每一项诚信的行动,都是对社会良善的寻找和呼唤。智享单车方面表示,希望通过此次活动,重新建立起人与人之间的信任,促进和谐、文明社会的构建。 

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